Возврат и отмена RUSTURN.COM

Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) оказывает платные услуги по записи на прием в российские консульские учреждения. Услуга компании состоит в предоставлении Вам информации о свободном времени возможного приема по Вашему вопросу в выбранном Вами учреждении, резервировании этого времени за Вами, а также передаче Ваших персональных данных этому консульскому учреждению. Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) не несет ответственности за осуществление приема Вас консульским учреждением в случае несоблюдения Вами правил записи и посещения, отсутствия у Вас необходимых документов и данных, или невыполнения любых иных норм и правил этого учреждения, а также в случае предоставления Вами сознательно или по ошибке неполных, искаженных или недостоверных сведений (как персональных данных так и, например, информации о цели посещения консульского учреждения). Компания Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) также не гарантирует прием в консульском учреждении по оформленной Вами записи в случае возникновения непреодолимых чрезвычайных обстоятельств, препятствующих выполнению данных обязательств (форс-мажор).

После завершения оплаты услуги по резервированию времени приема Вы получаете уникальный идентификационный код (ID) оформленной записи. С этого момента услуга по записи на прием в российские консульские учреждения считается оказанной. В случае необходимости изменения зарезервированного Вами времени, такая услуга однократно оказывается бесплатно и требует от Вас ввода идентификационного кода (ID) записи на прием. Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) не несет ответственности за утерю Вами идентификационного кода (ID) записи на прием.

В случае неполной оплаты записи на прием телефонным звонком (звонок прерван досрочно до окончания обратного отсчета времени в окне программы и не дожидаясь появления подтверждения об успешной оплате записи) Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) не возвращает денежные средства, снятые телефонной компанией со счета звонящего. В случае успешной оплаты телефонным звонком Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) не возвращает средства, потраченные на телефонный звонок большей длительности, чем это необходимо (звонок завершен позднее появления в окне программы уведомления об успешной оплаты записи).

В случае несоблюдения Вами правил записи на прием в российские консульские учреждения, а также при предоставлении сознательно или по ошибке неполных, искаженных или недостоверных сведений, Ваша запись на прием может быть удалена в момент обнаружения нарушения без предварительного уведомления и последующего извещения. При этом услуга записи считается выполненной.

Оказанная и оплаченная услуга не может быть отменена, а оплата возвращена в любом ином случае, кроме указанных ниже.

Случаи, в которых осуществляется возврат денежных средств

Денежные средства, поступившие от Вас в порядке оплаты за осуществление услуги записи на прием в российские консульские учреждения, возвращаются клиентам ТОЛЬКО в случае, когда услуга резервирования времени на прием была полностью оплачена, но запись на прием не была произведена по причинам, не зависящим от пользователя. В этом случае Вы должны в срок не позднее 30 дней с момента оплаты предоставить компании Lifestyle Finder (RUSTURN.COM) данные о способе и точном времени оплаты, учреждении в которое производилась запись, Ваши персональные данные, такие, как имя, фамилия, номер телефона или последние четыре цифры кредитной карты (в зависимости от использованной формы оплаты) и другие, а также документальное подтверждение оплаты услуг компании Lifestyle Finder (RUSTURN.COM).

За разъяснениями относительно политики возврата денежных средств обращайтесь по электронному адресу info@rusturn.com

 

Обновлено 29 января 2013 г.

© 2007-2013 Rusturn